2021年9月23日新鄉(xiāng)某電纜生產(chǎn)企業(yè)負責人在省政府“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺留言反映：國家市場監(jiān)管總局制定的《市場監(jiān)督管理行政處罰信息公示規(guī)定》自2021年9月1日起開始施行，企業(yè)的處罰信息按規(guī)定可以修復(fù)。但該企業(yè)在長垣市等地申請辦理此項業(yè)務(wù)時，當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門稱我省尚未出臺統(tǒng)一的操作細則，目前還無法辦理企業(yè)處罰信息修復(fù)業(yè)務(wù)。
省政府督查室收到企業(yè)反映的問題后，經(jīng)初步核實，轉(zhuǎn)交省市場監(jiān)督管理局核查辦理。
省市場監(jiān)督管理局接到問題線索后，及時與反映人取得聯(lián)系并解決了企業(yè)反映的具體問題。同時，舉一反三，為解決全省企業(yè)信用修復(fù)問題，省市場監(jiān)督管理局扎實做好制度建設(shè)、技術(shù)保障等相關(guān)工作。一是制定切實可行的配套制度。印發(fā)《河南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于健全信用修復(fù)機制的實施意見》（豫市監(jiān)〔2021〕72號），按照依法依規(guī)、保護權(quán)益、審慎適度的總體思路，從信用修復(fù)范圍和方式、修復(fù)條件和實現(xiàn)、修復(fù)管轄、修復(fù)程序以及應(yīng)急狀態(tài)修復(fù)機制等方面作出具體規(guī)定，建立有利于自我糾錯、主動自新的信用修復(fù)機制，讓符合信用修復(fù)條件的市場主體，能夠迅速便捷地得到修復(fù)。同時加強組織領(lǐng)導(dǎo)，成立省市場監(jiān)管局信用修復(fù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“誰決定、誰修復(fù)，誰認定、誰修復(fù)，誰處罰、誰修復(fù)”的基本原則，明確各成員單位分工，各司其職，保障信用修復(fù)工作機制的順暢運行。二是強化信息化系統(tǒng)支撐。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局制定的技術(shù)方案，梳理信用修復(fù)業(yè)務(wù)升級改造需求，對信息化綜合監(jiān)管平臺系統(tǒng)進行功能優(yōu)化，開發(fā)完善信用修復(fù)模塊，實現(xiàn)信用修復(fù)數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計分析等功能，全面支撐信用修復(fù)管理工作。三是加大宣傳培訓(xùn)力度。加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對系統(tǒng)內(nèi)部進行信用修復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)。2021年11月25日，組織召開省、市、縣、所四級相關(guān)執(zhí)法檢查人員參加的推進企業(yè)信用修復(fù)工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)視頻會議，統(tǒng)一思想認識，明確任務(wù)要求和操作程序。同時，在官方網(wǎng)站、微信公眾號發(fā)布《市場監(jiān)督管理行政處罰信息公示規(guī)定》等相關(guān)政策解讀，對信用修復(fù)的意義、內(nèi)容等進行詳細介紹，讓廣大市場主體及時了解和掌握有關(guān)新規(guī)定、新精神，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境發(fā)揮積極作用。